Política de Privacidad
1. Identidad y Responsable del Tratamiento de Datos
DeeAndMe LLC, con domicilio en 1846 E. Innovation Park Dr. Ste 100, Oro Valley, AZ 85755, operando bajo el nombre comercial Residencial+, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma.
Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios de Residencial+, de acuerdo con las regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
2. Datos Personales Recopilados
Para brindar nuestros servicios, podemos solicitar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de contacto: Dirección, ciudad y país.
- Datos de preferencias: Información sobre búsqueda de propiedades, criterios de selección y preferencias de inversión
- Datos de transacción: Información relacionada con apartados y pagos en línea.
- Datos de navegación: Información sobre el uso de la plataforma, como secciones visitadas, interacciones y dispositivos utilizados.
- No recopilamos ni tratamos datos personales sensibles, como información de salud, creencias religiosas, afiliaciones políticas o sindicales.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
- Identificación y gestión de cuentas de usuario en la plataforma.
- Facilitación de la compra, renta o inversión en desarrollos habitacionales.
- Comunicación entre compradores e inversionistas con desarrolladores inmobiliarios.
- Envío de notificaciones sobre propiedades nuevas que coincidan con los criterios del usuario.
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
- Envío de información sobre promociones, descuentos y eventos inmobiliarios.
- Encuestas de satisfacción y mejora de la experiencia del usuario.
- Análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar los servicios.
Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud a hola@residencialplus.com
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Residencial+ utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido mostrado en la plataforma. Estas tecnologías pueden recopilar datos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Los usuarios pueden administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Transferencia de Datos
Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que faciliten la operación de la plataforma (procesamiento de pagos, alojamiento web, analítica de datos).
- Con desarrolladores inmobiliarios, únicamente cuando el usuario solicite información o exprese interés en una propiedad específica.
Todos los terceros con acceso a los datos están obligados a cumplir con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO y GDPR)
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales almacenados.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Eliminar o cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a hola@residencialplus.com, incluyendo:
- Nombre completo y documento de identificación.
- Descripción del derecho que desean ejercer.
- Información adicional que facilite el procesamiento de la solicitud.
Las solicitudes serán respondidas en un máximo de 30 días hábiles, conforme a las regulaciones aplicables.
7. Seguridad y Protección de Datos
Residencial+ implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.
En caso de detectar una vulneración de seguridad que comprometa la información del usuario, se notificará conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
8. Cambios en el Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas regulaciones.
Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios por correo electrónico o a través de la plataforma.
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